Refusjonspolicy
Ändringar i villkoren: Nutrilight kan ändra eller avsluta garantin med rimlig meddelandetid. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och påverkar inte tidigare utfärdade garantier.
Denna garanti är effektiv från och med 2023-10-09 och ingår i våra allmänna villkor.- Om du köper en vara hos Nutrilight har du enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum varan anländer till ditt utlämningsställe. Om du ångrar ditt köp måste du mejla till hello@nutrilight.se. I ämnesraden skriver du “Ångerrätt”.
- För att få snabbast hjälp från Nutrilight rekommenderar vi dig att mejla oss enligt ovan instruktioner, men du kan även använda dig av Konsumentverkets ångerblankett. Den hittar du här: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett
- Rrätten gäller endast så länge varan är intakt, i obruten förpackning, med alla lappar kvar och har skickats tillbaka till oss i originalskick. Tänk på att packa varan väl vid försändelsen. Nutrilight återbetalar dig inom 30 dagar från det att vi har mottagit varan.
- Du som kund står för returfrakten. Returer får ej ske som postförskott eller efterkrav. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du som kund betalningsansvarig.
Reklamation
- Om din vara skulle vara felaktig eller skadad, skicka alltid ett mail först till hello@nutrilight.se och förklara vad som är fel. Vi ger dig vidare instruktioner så vi snabbt kan åtgärda felet som uppstått.
- Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar från det datum då paketet anländer till ditt ombud.
- Vid returförsändelse av reklamerad vara och eventuell bytesvara står Nutrilight för frakten.
- Vid retur ska varan paketeras väl, om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du som kund betalningsansvarig.