Käytäntö ja ehdot

Kiitos, että valitsit Verduro Light Therapy AB:n, org nro 559377-3806 (jäljempänä Nutrilight), uudelle RLT-tuotteellesi toimittajaksi! Nämä ostoehdot koskevat kaikkia Nutrilightin verkkosivustolla (www.nutrilight.se) tehtyjä ostoksia tai sähköpostitse/puhelimitse tehtyjä tilauksia.

Nutrilightilta ostaessasi sinä kuluttajana (kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka ostaa tarkoituksiin, jotka eivät liity elinkeinotoimintaan) sitoudut alla kuvattuihin osto- ja toimitusehtoihin.

Nutrilight noudattaa sovellettavaa pakollista kuluttajaoikeudellista lainsäädäntöä.

Tuotteet tai palvelut, jotka ovat saatavilla Nutrilightin verkkosivuilla tiettynä ajankohtana, eivät takaa, että nämä tuotteet tai palvelut ovat aina saatavilla. Pidätämme oikeuden lopettaa tuotteen tai palvelun milloin tahansa.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä osto-ehtoja ilman erillistä ilmoitusta kuluttajalle. Viimeksi julkaistu ehtojen versio on myös voimassa oleva versio. Kehotamme asiakkaitamme seuraamaan osto-ehtoja jatkuvasti.

Nutrilights tuotteet ja palvelut eivät ole lääkinnällisiä laitteita eivätkä ole tarkoitettu lievittämään, ehkäisemään, hoitamaan, parantamaan tai diagnosoimaan mitään sairautta tai tilaa. Jos olet huolissasi terveydestäsi, ota yhteys lääkäriisi.

• Takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu suoraan Nutrilightilta (ei jälleenmyyjien kautta).
  
• Vakuutuksemme tyytyväisyydestä asiakkaalle on voimassa kerran per asiakas ja on suunniteltu tarjoamaan sinulle turvallinen ja sujuva aloitus tuotteidemme kanssa.
• Takuuvaatimus on tehtävä 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
• Takuu on voimassa vain, jos tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa ja se on vahingoittumattomassa kunnossa.
• Sinä asiakkaana vastaat palautuskuljetuksesta. Palautuksia ei saa tehdä postiennakolla tai jälkivaatimuksella. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa palautuksen aikana, olet asiakkaana maksuvastuussa.
• Palautuskulut Ruotsin sisällä ovat 45-99 kruunua tuotteen mukaan. Palautuskulut Ruotsin ulkopuolella ovat 100-300 kruunua tuotteen mukaan.
  

• Jos hakemuksesi hyväksytään, saat vahvistussähköpostin, jossa on palautusosoite.
• Hyvitämme koko tilauksen summan heti, kun palautus on saapunut meille.

Takuu poikkeukset:

• Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, väärinkäytöstä tai muokkauksesta. 
• Takuu ei koske tuotteita, joita käytetään suoraan ihokosketukseen (esimerkiksi, mutta ei rajoittuen, The Lynx, The Cobra, The Baby Cobra, The Ruby, The Cherry, The Lady Bug ja suojalasit) hygieniasyistä.
  
• Takuu ei koske tuotteita, joissa on biokeskeinen valo, kuten The Swan, The White Lotus tai The Moon.

3.1 Maksu

Maksu tapahtuu Klarna Checkoutin kautta, jotta voit asiakkaana olla täysin varma maksustasi. Emme tallenna tietoja korttitiedoistasi tai vastaavista. Kaikki kortti- tai maksutiedot salataan ja käsitellään suoraan Klarna Checkoutin kautta. Voit maksaa tuotteesi esimerkiksi luottokortilla (Visa, Mastercard tai American Express), laskulla tai kuukausittaisella maksulla.

Heti kun olet tehnyt tilauksesi, tavarat lähetetään riippumatta siitä, miten olet valinnut maksaa Klarna-palvelussa.

3.2 Hyvitys

Palautuksen, vaihdon tai reklamaation yhteydessä tuotteen tulee palautua meille alkuperäisessä kunnossa. Liitä mukaan palautuskuitisi yhteydenotossasi, jotta voimme seurata palautustasi. Heti kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja mahdollinen tarkastus on suoritettu, teemme sinulle hyvityksen tilauksen summasta vähennettynä palautuskustannuksella Klarna Checkoutin kautta. Palautuskustannus Suomessa on 45-99 kr tuotteen mukaan. Palautuskustannus Suomen ulkopuolella on 100-300 kr tuotteen mukaan.

Me käsittelemme hyvityksesi aina niin nopeasti kuin mahdollista, ja viittaamme etämyyntilakiin, jonka mukaan hyvitys on suoritettava 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin tuote vastaanotettiin. 

Huomaa, että näitä tuotteita ei voi palauttaa tai saada rahaa takaisin, jos niitä on käytetty.

3.2.1 Palautuksen yhteydessä tapahtuvan hyvityksen poikkeus 

Tuotteiden palautuksissa on poikkeuksia tuotteiden hyvityksissä, jotka on käytetty suoraan ihokosketuksessa hygieniaan liittyvistä syistä. Tämä koskee, mutta ei rajoitu seuraaviin tuotteisiin: The Lynx, The Cherry, The Lady Bug, The Ruby ja suojalasit.

4.1 Peruuttamisoikeus

Jos ostat tuotteen Nutrilightilta, sinulla on etämyynti- ja kotimyyntilain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun tuote saapuu noutopisteeseesi. Jos peruutat ostoksesi, sinun on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen  hello@nutrilight.se. Aihekenttään kirjoitat ”Peruuttamisoikeus”.

Saadaksesi nopeimman avun Nutrilightilta suosittelemme, että lähetät meille sähköpostia yllä olevien ohjeiden mukaisesti, mutta voit myös käyttää Kuluttajaviraston peruutuslomaketta. Löydät sen täältä: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Peruuttamisoikeus on voimassa vain niin kauan kuin tuote on ehjä, avaamattomassa pakkauksessa, kaikkien lappujen kanssa ja on lähetetty meille alkuperäisessä kunnossa. Muistathan pakata tuotteen hyvin lähetyksen yhteydessä. Nutrilight palauttaa rahasi 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.

Sinä asiakkaana vastaat palautuskuljetuksesta. Palautuksia ei saa tehdä postiennakolla tai jälkivaatimuksella. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa palautuksen aikana, olet asiakkaana maksuvastuussa.

4.2 Valitukset

Jos tuotteesi on viallinen tai vahingoittunut, lähetä aina ensin sähköpostia osoitteeseen hello@nutrilight.se ja selitä, mikä on vialla. Annamme sinulle lisäohjeita, jotta voimme nopeasti korjata ilmenneen virheen.

Virheellinen tai vahingoittunut tuote on reklamoitava 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin paketti saapuu noutopisteeseesi. Reklamoidun tuotteen ja mahdollisen vaihdettavan tuotteen palautuskulut maksaa Nutrilight. Palautuksen yhteydessä tuotteen tulee olla hyvin pakattu; jos tuote vahingoittuu tai katoaa palautuksen aikana, olet asiakkaana vastuussa kustannuksista. 

4.3 Näytemyynti - Erityisehdot

Huomioithan, että Sample Sale -myynnin aikana ostetut tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat. Näissä tuotteissa voi olla vikoja tai muita pieniä kulumia, mikä heijastuu alennettuun hintaan. Siksi näihin tuotteisiin ei sovelleta peruutusoikeutta, palautusoikeutta tai takuuvaatimuksia. Suorittamalla oston hyväksyt tuotteen kunnon ja luovut tulevista takuuvaatimuksista.

5.1 Toimituskulut

Suomeen toimitettaessa ei lisätä toimituskuluja. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille Suomessa.

Toimitusta muihin maihin varten pyydämme ystävällisesti ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa hello@nutrilight.se näin autamme sinua tiedoilla rahtikustannuksista ja mahdollisista järjestelyistä kansainväliseen toimitukseen.

5.1 1 Tullimaksut ja muut niihin liittyvät maksut

EU:n ulkopuolelle toimitettaessa mahdolliset tullimaksut ja muut niihin liittyvät maksut lisätään voimassa olevien tullimääräysten ja paikallisten lakien mukaisesti. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla, ja ne veloitetaan erikseen toimituksen yhteydessä tai jälkikäteen tulliviranomaisten menettelytavoista riippuen.

5.2 Toimitusaika

Tavoitteemme on aina toimittaa mahdollisimman nopeasti.

⦁ Ruotsin sisällä: Varastotuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa, jotka eivät ole pyhäpäiviä. Jos toimitusaika on muu, löydät tiedot kyseisen tuotteen sivulta.

⦁ EU:n sisällä: Huomioithan, että toimitukset EU:n sisällä, mutta Ruotsin ulkopuolella, voivat kestää pidempään.

⦁ EU:n ulkopuolella: Toimitukset Euroopan unionin (EU) ulkopuolelle saattavat viivästyä tullimuodollisuuksien ja tullauksen vuoksi.

Suosittelemme asiakkaillemme, että he ottavat huomioon mahdollisen pidemmän toimitusajan tilauksissa ja toimituksissa Ruotsin ulkopuolelle.

5.3 Toimitustiedot

Lähetämme kaikki pakettimme Mailboxin kautta, ja ne toimitetaan eri kuljetusyritysten, kuten UPS:n, DHL:n, Postnordin ym., kautta. Asiakkaana noudat pakettisi lähimmästä noutopisteestä. Kun paketti on noudettavissa, saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä. Siksi on erittäin tärkeää, että täytät oikean puhelinnumeron.

5.4 Lunastamattomat paketit

Paketti on kahden viikon ajan noutopisteessänne. Jos pakettia ei noudeta, se lähetetään takaisin. Asiakkailta veloitetaan 400 SEK noutamattomasta paketista kattamaan pakkauskustannukset, rahtimaksut ja palautuskäsittely.

6.1 Yhden vuoden takuu
Me takaamme, että tuotteemme ovat vapaita materiaali- ja valmistusvirheistä yhden vuoden ajan ostopäivästä lukien. Jos tämän takuuajan kuluessa ilmenee jokin virhe, korvaamme tuotteen omasta harkinnastamme joko ilman kustannuksia sinulle tai korjaamme tuotteen. Takuu ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä käytöstä, onnettomuuksista tai valmistajan hyväksymättömistä tuotteen muokkauksista.

6.2 Takaisinmaksu tai korvaus
Jos tuotteessa ilmenee takuun kattama vika, emmekä voi korvata sitä, saatat olla oikeutettu alkuperäisen ostohinnan palautukseen tai vastaavan tuotteen saamiseen.

Kaikki tuotteet, jotka määrittelemme tilattaviksi tuotteiksi, kuuluvat 18 kuukauden takuun piiriin. Nutrilight pidättää oikeuden määritellä, mitä luokitellaan tilattaviksi tuotteiksi. Takuu alkaa toimituspäivästä. Huomioithan, että peruutusoikeus ja avokauppa eivät koske tilattavia tuotteitamme.

6.3 Vastuunrajoitus
Takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu suoraan meiltä, ei valtuutetun jälleenmyyjän kautta. Luovumme kaikista muista takuista, ilmaisista tai oletetuista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen oletettuihin takuihin kauppakelpoisuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Korvauksemme mahdollisista tuotteen virheistä tämän takuun ehtojen mukaisesti rajoittuu yllä kuvatun tuotteen korvaamiseen.

6.4 Hintavertailutakuu

Me Nutrilightilla pyrimme aina tarjoamaan parhaita hintoja asiakkaillemme. Jos löydät saman tuotteen edullisempaan hintaan toiselta jälleenmyyjältä, me vastaamme hintaan!

1. Löydä alempi hinta: Jos löydät saman Nutrilight-tuotteen alemmalla hinnalla kilpailijalta, varmista, että se on identtinen merkiltä, mallilta ja teknisiltä tiedoiltaan.
2. Ota yhteyttä: Lähetä meille linkki tai todiste alemmasta hinnasta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@nutrilight.se. Varmista, että alempi hinta on edelleen voimassa kyselyhetkellä.
3. Me vastaamme hinnasta: Kun olemme varmistaneet, että ehdot täyttyvät, vastaamme alemmasta hinnasta välittömästi, jotta voit olla varma, että saat meiltä aina parhaan hinnan.

Ehdot hintavertailutakuulle:

• Tuotteen on oltava identtinen teknisissä tiedoissa ja saatavilla kilpailijalla kyselyhetkellä.
• Prismatchningsgaranti koskee vain tuotteita, joita myyvät valtuutetut jälleenmyyjät Ruotsissa.
• Ei koske alennusmyyntejä, varaston tyhjennyksiä tai erikoistarjouksia, jotka edellyttävät jäsenyyttä tai kuponkeja.

Jos sinulla on kysyttävää tai jos jäsenyyteesi liittyen on tapahtunut virhe, tai jos haluat jostain muusta syystä ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, olemme käytettävissäsi sähköpostitse, hello@nutrilight.se

Jotta asiakkaana voit tehdä ostoksen, meidän on kerättävä henkilötietoja. Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikenlaista tietoa, joka suoraan tai epäsuorasti voidaan liittää elävään luonnolliseen henkilöön. Rekisteröitymisen yhteydessä annettavat tiedot käsitellään Nutrilightin toimesta. Sinulla on oikeus pyytää kerran vuodessa otetta sinusta rekisteröidyistä tiedoista. Jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai harhaanjohtavia, korjaamme ne tietenkin, kun ilmoitat siitä meille. Voit myös pyytää tietojesi poistamista. Nutrilight käyttää tietoja vain sopimuksen täyttämiseen eikä myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tekemällä ostoksen kauttamme hyväksyt myös Nutrilightin henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn. Lue lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietoja tietosuojakäytännöstämme.

Verduro Light Therapy AB
Malmskillnadsgatan 44a
111 57 Tukholma
Y-tunnus: 559377-3806

Sähköposti: hello@nutrilight.se
Puh: 070 485 41 72 (ma-pe 10-15)

Viimeksi päivitetty 2025-01-27